Promo icon

100% garancija na zadovoljstvo

Promo icon

Ekspresna dostava unutar 1-2 radna dana

Promo icon

Besplatna dostava iznad 40€!

Promo icon

Jamstvo povrata novca unutar 14 dana

Promo icon

Dokazana kvaliteta

Promo icon

100% garancija na zadovoljstvo

Promo icon

Ekspresna dostava unutar 1-2 radna dana

Promo icon

Besplatna dostava iznad 40€!

Promo icon

Jamstvo povrata novca unutar 14 dana

Promo icon

Dokazana kvaliteta

Česta pitanja

DOSTAVA PAKETA
  • Gdje je moj paket?

Lokaciju vašeg paketa možete provjeriti upisom broja za praćenje (kojeg ste dobili u emailu o dostavi vašeg paketa) na sljedećem linku: https://posiljka.posta.hr/

 

  • Gdje da pronađem broj za praćenje? 

Broj za praćenje vašeg paketa dobit ćete u e-mailu kojem vas obaviještamo o dostavi vašeg paketa. Također, broj za praćenje uključen je u sve poruke poslane od strane Hrvatske pošte službe za dostavljanje.

 

  • Kako šaljete pakete?

Za dostavu paketa koristimo službu za dostavljanje Hrvatska pošta. Kurir će vam dostaviti paket na adresu koju ste napisali u narudžbiPaketi se dostavljaju radnim danima. Ako vas prilikom dostave paketa ne bude, dobit ćete sve informacije koje su vam potrebne za preuzimanje paketa (sandučić, na email ili putem SMS-a).

 

  • Imam poteškoće s dostavomkomu se mogu obratiti?

Za pomoć oko dostave možete se obratiti službi Hrvatske pošte na email [email protected]

Dostupni smo vam i na [email protected] S veseljem ćemo vam pomoći riješiti problem i omogućiti da paket što prije stigne do vas.

 

  • Koja je cijena dostave? 

Prilikom kupnje ispod 40 €, cijena dostave preko Hrvatske pošte je 3,49 €. 

Prilikom kupnje iznad 40 €, poštarina je besplatna!

 

  • Dostavljeni proizvodi su oštećeni

Ako primijetite oštećenje paketa prilikom preuzimanja, ostavite napomenu da je paket oštećenZatim nam na [email protected] u roku 14 dana od preuzimanja paketa pošaljite detalje (dodajte i fotografiju). Provjeriti ćemo imate li pravo na zamjenu za novi proizvod i dati vam daljnje upute sukladno tome.

 

  • Osiguranje paketa

Osiguranje paketa pruža mir kupcima koji su zabrinuti za njihove isporuke. U slučaju oštećenih ili nedostajućih proizvoda, jamčimo rješenje o našem trošku, kako bismo vam što brže nabavili proizvode koje ste naručili.

 

  • Preskoči red čekanja

Narudžbe s uslugom “preskoči tip” imaju prioritet i pakiraju se. Na taj način možete dobiti ponudu za bržu isporuku paketa.

REKLAMACIJE
  • Želim vratiti proizvod. Kako to mogu učiniti? 

Ukoliko želite vratiti proizvod, obavijestite nas o tome u roku 14 dana od kupnje na [email protected]

Adresa za povrat proizvoda: Nutrisslim d.o.o – Poštanska ulica 25
10410 Velika Gorica

Prilikom vraćanja proizvoda potrebno je priložiti ispunjeni obrazac za povrat proizvoda koji možete naći OVDJE.

Više o pravu na odustajanje od ugovora odnosno naručene robe možete pročitati i u Odredbama poslovanjaovdje: https://www.naturesfinest.hr/opici-uvjeti-poslovanja/

 

  • V paketu so bili napačni izdelki

Ako ste dobili krive ili oštećene proizvode, navedite detalje (uz priložene fotografije) u roku od 14 dana on primitka paketa. Provjerit ćemo da li imate pravo na zamjenu za nove proizvode i sukladno tome vam poslati daljnje uputeUključite broj potvrde svoje narudžbe u odgovarajući redak kako bismo mogli lakše pronaći vašu narudžbu i odmah obraditi vaš zahtjev.

 

  • Proizvodi nedostaju

Svjesni smo da je primanje cjelokupne narudžbe važno za vas, a također je važno i za nas! Činimo apsolutno sve što je u našoj moći kako bismo vašu narudžbu poslali na vrijeme i u dobrom stanju. 

Molimo kontaktirajte nas na [email protected] u roku od 14 dana kako bismo mogli organizirati zamjenu za proizvode koji nedostaju. Uključite broj potvrde svoje narudžbe u odgovarajući redak kako bismo mogli lakše pronaći vašu narudžbu i odmah obraditi vaš zahtjev. 

 

INFORMACIJE O NARUDŽBAMA
  • Kako iskoristiti kod za popust?

Za jednu kupnju možete iskoristiti jedan promcijski kod, koji upišete pri zadnjem koraku kupovine, na Blagajni.

 

  • Što da napravim ako nedobijem potvrdu o narudžbi putem maila?

E-mail potvrde o narudžbama šalju se automatski poslije kupovine na našoj web stranici. Ukoliko niste primili potvrdu, molimo vas, provjerite neželjenu (»spam«) poštu.

Moguće da ste prilikom kupovine unijeli krivu e-mail adresu. U tom primjeru vas molimo da nas kontaktirate kako bi provjerili što se dogodilo. Uvijek je važno prvo provjeriti vašu »spam« poštu.

Delivery
Samo još 40€ do BESPLATNE DOSTAVE
Proizvodi u košarici

Nema proizvoda u košarici.

Posebna ponuda samo ovdje!

Dodajte u narudžbu i uštedite!

-80%
Collagen Coffee*

Ukusna kava koja pomaže u borbi protiv bora, hidratizira kožu, štiti stanice od oksidativnog oštećenja i daje svježi val energije!

30,80  6,16 
-63%
Detox Urinary*

2-u-1 formula za detoksikaciju koja pomaže očistiti tijelo i poboljšati eliminaciju toksina

26,90  9,95 
-50%
DETOX TEA paket

Savršena kombinacija dva čaja

59,58  29,79