Pravila privatnosti
U ovim Pravilima privatnosti (u daljnjem tekstu: Pravila) nalaze se sve informacije o obradi osobnih podataka prikupljenih prilikom korištenja usluga koje su dostupne korisnicima web stranice naturesfinest.hr, dostupne putem uređaja koji omogućuju pristup internetu i pregledniku, kao i svaki put kada nas kontaktirate.
Pridržavamo pravo izmjene informacija sadržanih u ovim Pravilima bez prethodne najave. Trenutno važeća verzija objavljena je na ovoj stranici.
1. IDENTITET I KONTAKT PODACI VODITELJA OBRADE
Naziv: Nutrisslim d.o.o. (u daljnjem tekstu: NUTRISSLIM)
Adresa: Obrtniška ulica 4, 1292 Ig
Besplatni telefonski broj: 080 35 31
E-pošta: [email protected]
2. OBAVIJEST O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
Ova obavijest o zaštiti osobnih podataka odnosi se na sve korisnike web stranice naturesfinest.hr, pri čemu se registrirati mogu samo punoljetne i poslovno sposobne fizičke osobe.
Registrirani korisnici mogu pristupiti, upravljati ili odbiti obradu svojih osobnih podataka unutar svojih profila koristeći korisničke postavke.
Za pristup i upravljanje svojim podacima posjetite https://www.naturesfinest.hr/my-account/. Za ispravke ili druga pitanja kontaktirajte nas putem e-pošte na [email protected].
3. SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA I PRAVNA OSNOVA OBRADE
Osobni podaci odnose se na sve informacije povezane s identificiranom ili identificirajućom osobom, a za potrebe ovih Pravila uključuju podatke koji vas identificiraju kao korisnika. Anonimizirani podaci više se ne smatraju osobnim podacima.
Svi osobni podaci prikupljaju se, obrađuju i koriste u skladu s ovim Pravilima, posebno za pružanje usluga koje ste naručili i za rješavanje vaših zahtjeva, na temelju jedne od pravnih osnova definiranih GDPR-om.
3.1 Obrada temeljena na privoli korisnika
Za obradu temeljenu na privoli osobe na koju se podaci odnose (u daljnjem tekstu: ispitanik), pravna osnova je točka (a) članka 6. stavka 1. GDPR-a. Primjeri uključuju otvaranje korisničkog računa, davanje privole za kolačiće, primanje personaliziranih newslettera ili SMS poruka.
3.1.1 Korisnički račun
Bez pružanja obaveznih podataka, korisnički račun nije moguće kreirati ili otvoriti. Vaš račun ostaje otvoren dok ne zatražite njegovo brisanje ili ga sami ne izbrišete putem „Nadzorne ploče“. Brisanje se provodi u roku od najviše 3 dana. NUTRISSLIM može jednostrano ukinuti i izbrisati račune u slučaju kršenja Uvjeta korištenja.
3.1.2 Newsletteri ili SMS poruke
Pretplatom na newslettere ili SMS poruke rado ćemo vas redovito obavještavati o našim aktualnim ponudama putem e-pošte ili telefona. Pružit ćemo vam informacije o našim različitim proizvodima, aktualnim i nadolazećim akcijama te drugim bitnim stvarima za vašu svakodnevicu. Vaša e-adresa koristi se za newslettere, a vaš broj telefona za povremene SMS poruke s ponudama.
Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu koja se nalazi na kraju svake komunikacije. Zbog tehničkih razloga, obrada odjave može potrajati nekoliko sati, tijekom kojih možete i dalje primati poruke.
3.1.3 Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranice koje posjećujete spremaju na vaše računalo ili mobilni uređaj. Prilikom posjeta https://www.naturesfinest.hr/ instaliraju se samo kolačići nužni za rad web stranice. Kolačići koji nisu striktno nužni za funkcioniranje web stranice ili usluga koriste se isključivo nakon što dobijemo vašu izričitu privolu odabirom željene vrste privole i klikom na „Spremi postavke“ ili „Prihvati sve“. U tom se slučaju kolačići instaliraju na vaš preglednik tek nakon vaše izričite privole.
Kolačići također mogu spremati odabrane postavke s vašeg prethodnog posjeta, temeljem vaše privole, kako ih ne biste morali ponovno postavljati prilikom povratka na stranicu. Takvi kolačići uključuju marketinške alate koji prikupljaju i procjenjuju podatke radi analize ponašanja korisnika, s ciljem pružanja boljeg korisničkog iskustva. Obično istražuju odakle korisnici dolaze i koja područja web stranice posjećuju. To je oblik personalizirane marketinške strategije, jer uključuje ciljanje oglasa prema korisniku. Integracijom analitičkih alata nastojimo poboljšati i kontinuirano optimizirati web stranicu. Takvi se kolačići instaliraju i koriste isključivo na temelju vaše izričite privole.
Kolačići koji se koriste na naturesfinest.hr opisani su u tablici „Pregled kolačića na https://www.naturesfinest.hr“:
| Vrsta kolačića | Naziv kolačića | Pružatelj | Država | Vrijedi | Svrha |
|---|---|---|---|---|---|
| nužni | wp-wpml_current_language | naturesfinest.hr | SAD* | sesija | Za određivanje jezika koji se koristi za posjetitelja. |
| wcml_client_currency_language | naturesfinest.hr | SAD* | 2 dana | Za određivanje jezika koji se koristi za posjetitelja. | |
| page_location_cookie_php | naturesfinest.hr | EU | 1 dan | Za pohranu privole korisnika za kolačiće. | |
| wp_woocommerce_session_* | naturesfinest.hr | SAD* | 2 dana | Za pohranu privole korisnika za kolačiće. | |
| gtag_consent_set | naturesfinest.hr | EU | 1 godina | Za pohranu privole korisnika za kolačiće. | |
| cjConsent | naturesfinest.hr | SAD* | 13 mjeseci | Za pohranu privole korisnika za kolačiće. | |
| wcml_client_currency | naturesfinest.hr | SAD* | 2 dana | Za pohranu postavljene valute plaćanja posjetitelja. | |
| klaviyoOnsite | naturesfinest.hr | EU | trajno | Za upravljanje mailing listom ako se posjetitelj pretplatio na newsletter. | |
| __stripe_mid | naturesfinest.hr | UK** | 1 godina | Za obradu online transakcija kreditnim karticama bez pohrane podataka kartice. | |
| __stripe_sid | naturesfinest.hr | UK** | 1 godina | Za obradu online transakcija kreditnim karticama bez pohrane podataka kartice. | |
| _ab | m.stripe.network | UK** | sesija | Za obradu online transakcija kreditnim karticama bez pohrane podataka kartice. | |
| _mf | m.stripe.network | SAD* | sesija | Za obradu online transakcija kreditnim karticama bez pohrane podataka kartice. | |
| id | m.stripe.network | UK** | sesija | Za obradu online transakcija kreditnim karticama bez pohrane podataka kartice. | |
| m | m.stripe.com | SAD* | 400 dana | Za ispravan prikaz web stranice prema uređaju koji je korišten za pristup stranici. | |
| wc_fragments_# | naturesfinest.hr | SAD* | sesija | Za održavanje prijave korisnika ako tako odabere. | |
| wc_cart_hash_# | naturesfinest.hr | SAD* | trajno | Za pamćenje artikala u košarici kada korisnik doda proizvod ili ide na blagajnu. | |
| marketinški | __kla_id | naturesfinest.hr | UK** | 2 godine | Za prikupljanje informacija o ponašanju posjetitelja radi interne optimizacije web stranice. |
| 1 | m.stripe.network | UK** | sesija | Za prikupljanje informacija o ponašanju posjetitelja radi interne optimizacije web stranice. | |
| __kla_viewed | static-tracking.klaviyo.com | UK** | trajno | Za prikupljanje informacija o ponašanju posjetitelja radi interne optimizacije web stranice. | |
| gtag_consent_set | naturesfinest.hr | EU | 1 dan | Za označavanje trajanja pohrane određenih podataka pomoću kolačića. | |
| lastSeen_cookie | naturesfinest.hr | EU | 1 dan | Za označavanje trajanja pohrane određenih podataka pomoću kolačića. |
*Odluka o provedbi Europske komisije (EU) C(2023) 4747 od 10.07.2023
**Odluka o provedbi Europske komisije (EU) C(2021)4800 od 28.07.2021
Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće. Ako želite povući privolu koju ste već dali, deaktivirajte alate za koje ste prethodno dali privolu tako da odgovarajuće prilagodite postavke svog preglednika ili mobilnog uređaja. Postavke preglednika možete promijeniti tako da potpuno odbijete kolačiće ili primite upozorenje prije nego što se kolačić pohrani. Također možete potpuno spriječiti instalaciju kolačića za sve posjećene web stranice. Kolačići koji su već pohranjeni na vašem računalu ili mobilnom uređaju mogu se izbrisati.
3.2 Kada je obrada osobnih podataka nužna za izvršavanje ugovora čija je stranka pojedinac ili korisnik, pravna osnova je točka (b) članka 6(1) GDPR. Ovo se odnosi na sklapanje i izvršavanje kupoprodajnog ugovora (kada koristite usluge web stranice i korisničkog centra za kupnju ili reklamaciju proizvoda), ugovora o radu (kada se prijavite na oglašeno radno mjesto) ili ugovora o suradnji (kada predlažete ili se prijavljujete na poziv za suradnju).
3.2.1 Kupoprodajni ugovor
Za korisnike su objavljeni i obrasci za podršku, prezentacije, kupnje i druge upite. Svi obvezni osobni podaci na tim obrascima prikupljaju se, obrađuju i koriste za obradu zahtjeva takvog korisnika. Ovo se odnosi i na radnje obrade potrebne za provedbu mjera potrebnih prije sklapanja ugovora. Bez navođenja obveznih podataka, vaš zahtjev ne bi bilo moguće obraditi.
Kada je obrada podataka potrebna za ispunjenje vaše narudžbe, podatke pohranjujemo do isteka jamstvenih, garantnih ili zastarnih rokova. U tom slučaju vaši se podaci čuvaju sedam godina za zahtjeve vezane uz jamstvo ili materijalne nedostatke. Za druge upite vaši se podaci čuvaju tri mjeseca.
3.2.2 Ugovor o radu
Obrađujemo osobne podatke dobivene kada se putem web stranice prijavite na oglašeno radno mjesto, samo u opsegu, na način i pod uvjetima potrebnim za odabir odgovarajućeg kandidata za konkretno radno mjesto na koje ste se prijavili (za provođenje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora).
Pri prijavi niste obvezni pružiti tražene osobne podatke. Međutim, ako odlučite ne otkriti svoje osobne podatke, možda vas nećemo moći uzeti u obzir u postupku odabira kandidata.
Tako prikupljeni podaci čuvaju se samo do ispunjenja svrhe ili do završetka eventualnih žalbenih postupaka neizabranih kandidata.
3.2.3 Ugovor o suradnji
Također obrađujemo osobne podatke dobivene kada se putem web stranice prijavite za suradnju u promociji proizvoda ili u svrhu veleprodaje, samo u opsegu potrebnom za suradnju koju predlažete (za provođenje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora).
Niste obvezni pružiti tražene podatke. Međutim, ako odlučite ne otkriti svoje osobne podatke, suradnja možda neće biti moguća kada je otkrivanje traženih podataka uvjet za suradnju.
Tako prikupljeni podaci čuvaju se samo do ispunjenja svrhe ili do završetka eventualnih žalbenih postupaka.
3.3 Kada je obrada osobnih podataka potrebna za ispunjenje zakonske obveze koja se primjenjuje na NUTRISSLIM, pravna osnova je točka (c) članka 6(1) GDPR. Na primjer, dostavljanje podataka nadležnim tijelima radi osiguravanja vigilancije proizvoda.
3.4 Kada je obrada osobnih podataka nužna za legitimne interese koje slijedi NUTRISSLIM ili treća strana, osim kada takvi interesi nisu jači od interesa ili temeljnih prava i sloboda pojedinca, pravna osnova je točka (f) članka 6(1) GDPR. Primjeri uključuju prikupljanje log datoteka tijekom posjeta web stranici, provođenje videonadzora pristupa prostorijama NUTRISSLIM-a i komunikaciju s kupcima prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama.
3.4.1 Videonadzor pristupa prostorijama NUTRISSLIM-a
Radi sprječavanja štete na imovini i osiguravanja sigurnosti ljudi, provodi se i videonadzor pristupa prostorijama NUTRISSLIM-a.
Snimke videonadzornih kamera čuvaju se 3 mjeseca od snimanja ili dok se ne zaključe pravni postupci.
3.4.2 Komunikacija s kupcima prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama
Ako niste prigovorili u trenutku kupnje, na temelju obavljene kupnje na web stranici naturesfinest.hr ili kontakt podataka objavljenih na stranici, s veseljem vas obavještavamo o našoj trenutnoj ponudi putem e-pošte. Time vam želimo pružiti sve informacije o našim raznim proizvodima, aktualnim i nadolazećim akcijama i ponudama. U takvim slučajevima koristimo vašu e-mail adresu za slanje ovih obavijesti.
Od primanja takvih obavijesti možete se u bilo kojem trenutku odjaviti klikom na poveznicu za odjavu na kraju svake poruke koju vam pošaljemo. Zbog tehničkih razloga, odjava može potrajati nekoliko sati, pa u međuvremenu možete primiti još koju obavijest.
3.5 Obrada osobnih podataka za potrebe upitnika i personaliziranih preporuka
Na web stranici nudimo upitnik kojim prikupljamo podatke o spolu, dobi, visini, težini, prehrambenim navikama, zdravstvenom stanju, tjelesnoj aktivnosti, spavanju, stresu i drugim navikama i željenim ciljevima, u svrhu pripreme personaliziranih dodataka prehrani.
Ovi podaci obrađuju se na temelju točke (a) članka 6(1) GDPR – privole pojedinca – i koriste se isključivo za pripremu personaliziranih proizvoda i savjetovanje.
Osobni podaci čuvaju se najviše 5 godina ili do povlačenja privole pojedinca.
3.6 Obrada genetskih podataka (DNA testovi)
Za provedbu DNA nutrigenetičkih testova prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke: biološki uzorak (slina), ime i prezime, datum rođenja, težina, visina, rezultati analize te kontakt podaci za komunikaciju.
Obrada ovih podataka temelji se na točki (b) članka 6(1) GDPR (ugovor) i točki (a) članka 9(2) GDPR (izričita privola).
4. JE LI DAVANJE OSOBNIH PODATAKA ZAKONSKA ILI UGOVORNA OBVEZA?
Davanje podataka je:
ugovorna obveza za izvršenje ugovora (točka (b) članka 6(1) GDPR);
zakonska obveza radi poštivanja pravnih propisa (točka (c) članka 6(1) GDPR).
Bez davanja podataka, ne možemo s vama sklopiti ugovor niti izvršavati određena ugovorna prava i obveze.
5. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
(a) Zaposlenici – obrađuju podatke u okviru svojih radnih zadataka, sukladno unutarnjoj organizaciji i ovlaštenjima.
(b) Vanjski primatelji – mogu uključivati:
dostavne službe za izvršenje narudžbi;
pružatelje kolačića ili hostinga (uz vašu privolu);
banke ili procesore plaćanja;
sudove, državna tijela ili druge institucije ovlaštene zakonom (npr. policija, regulatorna tijela, porezna uprava);
revizore ili druge subjekte koji imaju pravnu osnovu ili vašu izričitu privolu.
Svi primatelji postupaju u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Za više informacija kontaktirajte [email protected].
6. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA U TREĆE ZEMLJE ILI MEĐUNARODNE ORGANIZACIJE
Podaci se ne prenose međunarodnim organizacijama. Prijenosi u UK ili SAD odvijaju se samo uz vašu privolu za marketinške kolačiće, na temelju relevantnih Odluka Europske komisije. Za DNA analize, podaci se mogu prenositi laboratorijima izvan EGP-a (npr. Danska, UK) u skladu s mjerama zaštite EU-a.
7. AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA I PROFILIRANJE
Ne provodi se automatizirano donošenje odluka.
Ako ste izričito pristali na primanje newslettera, može se provoditi profiliranje na temelju vaših interesa (npr. zdravlje, ljepota, detoksikacija/mršavljenje) u marketinške svrhe. Privola nije uvjet za korištenje web stranice ili usluga. U svakom trenutku možete uložiti prigovor na takvu obradu ili se odjaviti, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Podaci se čuvaju do povlačenja privole ili do pravomoćnog okončanja sporova.
8. ROKOVI ČUVANJA PODATAKA
Rokovi čuvanja ovise o pravnoj osnovi i svrsi obrade. Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni.
Ako je obrada temeljena na privoli, podaci se čuvaju do povlačenja privole.
Podaci potrebni za izvršenje narudžbe čuvaju se do isteka jamstvenih, garantnih ili zastarnih rokova.
Iznimno, podaci se mogu čuvati dulje ako to zahtijevaju propisi UK-a ili EU-a (npr. medicinski proizvodi, računovodstvo, porezi).
Specifični rokovi navedeni su u točki 3. za svaku svrhu.
9. PRAVA ISPITANIKA
Osobe čiji podaci se prikupljaju i obrađuju od strane NUTRISSLIM-a imaju pravo na:
pristup osobnim podacima;
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
brisanje podataka;
ograničenje obrade;
prenosivost podataka;
prigovor na obradu na temelju točke (f) članka 6(1) GDPR, uključujući profiliranje.
Zahtjevi se obrađuju sukladno GDPR-u i Zakonu o zaštiti osobnih podataka. Za DNA analize možete zatražiti da rezultati ne budu otkriveni nikome (uključujući obitelj ili liječnike) ili da se određeni rezultati ne koriste.
Usluge nisu namijenjene maloljetnicima. Podaci djece (npr. za DNA testove) zahtijevaju izričitu privolu zakonskog skrbnika. Ako podaci budu prikupljeni greškom, odmah se brišu.
Za pitanja ili pritužbe kontaktirajte [email protected].
10. PRIVOLE I POVLAČENJE
Kada se obrada temelji isključivo na privoli (točka (a) članka 6(1) GDPR), privola se može povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
11. PRAVO NA PRITUŽBU
Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Davanjem privole potvrđujete da ste punoljetna i poslovno sposobna osoba.
12. OPĆI UVJETI
Korištenjem naturesfinest.hr obvezujete se poštovati autorska prava, zaštitne znakove i druga prava trećih osoba. Sav sadržaj stranice je zaštićen, uključujući slike, video zapise, fontove i brendove. Obvezujete se da nećete zloupotrebljavati sadržaje u privatne ili komercijalne svrhe.
Pogledajte Opće uvjete i Uvjete poslovanja dostupne i objavljene na web stranici.
Ig, 10.07.2025
1. Općenito
Operater se obvezuje štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine. Prikupljene osobne podatke Operater će koristiti isključivo za pružanje usluga koje nudi. Operater poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internet trgovine te će učiniti sve što je potrebno da ih zaštiti od bilo kakvih kršenja i zlouporabe. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojima operater posvećuje iznimnu pažnju i pozornost jer je svjestan osjetljive prirode ovog područja.
2. Upotreba osobnih podataka
U svrhu pružanja usluga koje nudi, operater prikuplja, upravlja, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke:
- ime i prezime;
- adresu za dostavu;
- firmu ili ime pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
- porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
- adresu elektronske pošte (korisničko ime);
- lozinku u šifriranom obliku;
- kontaktni telefonski broj;
- državu prebivališta;
- druge podatke, koje korisnik dobrovoljno unese u obrazce na internetnoj trgovini;
- druge podatke, koje korisnik dobrovoljno naknadno doda na svoj profil.
Operater ne prikuplja i ne obrađuje vaše osobne podatke, osim kada to dopustite ili pristanete na to, odnosno prilikom naručivanja proizvoda ili usluga, kada se pretplatite na primanje e-časopisa, sudjelovanje u nagradnoj igri itd. ili kada postoji pravna osnova za prikupljanje osobnih podataka ili ako davatelj ima legitimni interes za obradu.
Operater nije odgovoran za ispravnost, cjelovitost i ažurnost podataka koje su unijeli korisnici.
Registracijom i / ili narudžbom na web stranici izričito se slažete da davatelj može dobiti osobne podatke (ime, adresa, adresa e-pošte i bilo koji drugi podaci dani davatelju radi ispunjenja ugovora – narudžbe dobrovoljno daje kupac) , osim za svrhe pregovaranja o ugovoru ili za ispunjavanje ugovora – narudžbe (kako je navedeno u članku 10. važećeg Zakona o zaštiti osobnih podataka), također može koristiti u svrhe izravnog marketinga kroz sve kanale oglašavanja koje koristi davatelj usluge (obavijest telefonom i SMS-om , tiskani mediji, neadresirana i adresirana izravna pošta, e-pošta itd.), te za potrebe izravne marketinške statistike i analize tržišta, marketinškog profiliranja i segmentacije. Na taj ćemo način osigurati da ste u svakom trenutku pravilno informirani o našim trenutnim ponudama, a istovremeno ćete biti informirani samo o ponudama proizvoda koje najbolje odgovaraju vašim željama.
Kao kupac, morate izričito dati svoj pristanak na provedbu izravnog marketinga putem e-pošte prilikom registracije i / ili narudžbe na web mjestu s naznakom „Slažem se da Nutrisslim d.o.o. koristiti unesene podatke za kontakt u svrhu informiranja o posebnim ponudama, novitetima i promotivnim kuponima ”. U suprotnom, kupac neće dobiti izravni marketing putem e-pošte, niti će biti propisno obaviješten o internet kampanjama davatelja usluge.
Dozvola za obradu osobnih podataka (dana putem interneta ili putem drugog prodajnog kanala) može se u bilo kojem trenutku besplatno opozvati e-poštom na [email protected], a možete dati i opoziv dozvole u svrhe izravnog marketinga ili za pojedinačne kanale oglašavanja (npr. za slanje ponuda putem SMS-a) ili za sve kanale oglašavanja.
Putem e-pošte možete napraviti opoziv pristanka na izravni marketing:
slanjem povratne e-pošte – kao odgovor na određenu e-poštu koju je davatelj primio svaki put kada se provodi izravni marketing i / ili;
s klikom na poveznicu ‘Odjava’ na dnu promocijskih e-mail poruka.
U skladu s tim bit ćete obaviješteni o mogućnosti opoziva pristanka za provođenje izravnog marketinga putem e-pošte.
Davatelj će poštovati vašu želju za opozivom i dosljedno tome dogovoriti otkazivanje pristanka u svrhu izravnog marketinga putem odgovarajućeg ili svih kanala oglašavanja u roku od 15 dana i o tome će vas obavijestiti pisanim putem ili na drugi dogovoreni način u sljedećih pet dana. To vam ne predstavlja nikakav trošak. Davatelj vam također garantira sva ostala prava u skladu s važećim zakonodavstvom, koje je definirano u nastavku.
Davatelj će, kao upravitelj, obrađivati i štititi sve dobivene osobne podatke u skladu s relevantnim trenutno važećim zakonodavstvom:
Zakon o zaštiti osobnih podataka (Uradni list RS, št. 94/07) in
Zakon o elektroničkoj komunikaciji (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 in 81/15),
i u skladu s bilo kojim internim aktima donesenim na temelju odgovarajućeg zakonodavstva.
3. Kolačići i IP adrese
Na početku svake upotrebe internetne trgovine, operater dodjeljuje kolačić za identifikaciju, praćenje košarice i osiguravanje sljedivosti (tzv. “cookie”), koji se pohranjuje u memoriju poslužitelja samo za vrijeme posjeta internetnoj trgovini i briše se nakon jednog sata neaktivnosti. Operater na osobno računalo korisnika može pohraniti i neke trajne kolačiće, kao što su npr. korisnički identifikacijski broj u šifriranom obliku za identifikaciju pri sljedećem posjetu internetnoj trgovini ili ocjena artikla, uz pomoć kojeg korisnik zna koji su artikli već ocijenjeni, te neizravno Google Analytics kolačiće koji se koriste za analizu posjeta web stranici. Upravitelj može koristiti ove podatke u anoniminom, sažetom obliku u svrhu statističke analize. U svrhu osiguranja internetne sigurnosti, upravitelj također prikuplja IP adrese s kojih korisnici pristupaju internetnoj trgovini.
4. Izjava o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika
Sukladno propisima kojima se određuje zaštita osobnih podataka, upravitelj obrade podataka dužan je štititi osobne podatke korisnika svoje internetne trgovine. Operater ni u kojem slučaju neće pružiti osobne ili druge korisničke podatke, bez izričitog dopuštenja korisnika, trećoj strani tj. neće dopustiti trećoj strani da pregleda osobne ili druge podatke korisnika, osim ako državna tijela to ne zahtijevaju, ako je takva obveza propisana zakonom ili u dobroj vjeri da je takva radnja neophodna za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarenje legitimnih interesa operatera.
Svi osobni i drugi podaci koje će korisnik pružiti prilikom prijave u internetnu trgovinu, kao i prilikom naručivanja i kupnje proizvoda, uključujući sadržaj narudžbi, bit će zaštićeni u skladu s propisima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka. Upravitelj neće koristiti ove podatke u bilo koju svrhu koja bi naštetila korisniku ili bilo kojoj drugoj uključenoj osobi. Upravitelj će korisničke podatke koristiti za postupak slanja i informiranja o naručenim proizvodima te za slanje promotivnih e-mailova i SMS poruka za internetnu trgovinu www.naturesfinest.hr. Svi korisnici mogu otkazati pretplatu na sve promotivne poruke. Upravitelj može koristiti podatke u anonimnom, sažetom obliku u svrhu statističke analize. Povjerljivost osobnih i ostalih korisničkih podataka neće se kršiti ni u kojem obliku.
Operater će osobne podatke korisnika čuvati u datoteci osobnih podataka samo onoliko dugo koliko je nužno potrebno za postizanje svrhe zbog koje se osobni podaci prikupljaju i čuvaju.
Operater će Službi dostave (Overseas) povjeriti samo potrebne podatke za dostavu proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini.
5. Provedba politike privatnosti
Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, upravitelj obrade ima zaštitu osobnih podataka reguliranu Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka.
Svi zaposlenici upravitelja, na puno ili nepuno radno vrijeme, koje imaju pristup osobnim i drugim korisničkim podacima svjesni su dužnosti zaštite osobnih i ostalih podataka te su dužni poštivati odredbe o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika internetske trgovine. Dužnost zaštite osobnih i drugih podataka vrijedi neograničeno, čak i nakon prekida odnosa s Upraviteljem.
Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internetsku trgovinu u bilo kojem trenutku te mogu otkazati registraciju. To čine pismenim obavještavanjem Upravitelja o otkazivanju registracije. Prije podnošenja izjave o otkazivanju registracije, korisnik mora podmiriti sve nepodmirene obveze koje proizlaze iz kupnji izvršenih u internet trgovini. Upravitelj će štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetne trgovine u okviru ove politike privatnosti čak i u slučaju otkazivanja registracije.
6. Pravo na informacije
Imate pravo na besplatne informacije o svojim osobnim podacima koje posjedujemo, kao i pravo na brisanje tih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s brisanjem, obradom ili upotrebom vaših podataka, kontaktirajte: [email protected] ili nam pošaljite zahtjev poštom.
Obavijesti o statusu narudžbe: zadržavamo pravo da vas na registrirani tel. broj obavijestimo SMS porukom kada vaša narudžba bude otpremljena i ako paket nije preuzet u roku 3 do 5 dana. Ako paket nije preuzet više od 5 dana, zadržavamo pravo nazvati navedeni telefonski broj kao podsjetnik za preuzimanje paketa.
Obavijesti: nakon prijave na obavijesti, vaše ime, tel. broj i vaša adresa e-pošte s vašim dopuštenjem koriste se u reklamne svrhe sve dok se ne odjavite s obavijesti. Prijavljujete se na primanje obavijesti samo ako je pored narudžbe označeno posebno polje koje vam omogućuje prijavu.
Ako na Facebooku ili u obrascu na prvoj stranici www.naturesfinest.hr unesete adresu e-pošte putem koje dobivate kupone za popuste za svoju narudžbu, vašu ćemo adresu e-pošte spremiti u svrhu informiranja o posebnim pogodnostima i akcijama internetne trgovine www.naturesfinest.hr. U bilo kojem trenutku možete otkazati pretplatu iz baze podataka primatelja slanjem poruke na [email protected] ili klikom na vezu ‘Otkaži pretplatu’ na dnu promotivnih e-mail poruka.
Da biste otkazali pretplatu na povremene promotivne SMS poruke možete u bilo kojem trenutku na dobivenu SMS poruku poslati tekst NUTRISSLIM STOP na 031480333 i vaš telefonski broj će biti uklonjen iz baze primatelja poruka.
Pravo da od Nutrisslim d.o.o. kao upravitelja osobnim podacima u bilo kojem trenutku zatražim:
Dostop do osebnih podatkov in naslednje informacije:
- svrhe obrade,
- vrste osobnih podataka, korisnici ili kategorije korisnika kojima su osobni podaci bili ili će biti otkriveni, posebno korisnici u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama,
- predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije korištene za određivanje tog razdoblja,
- postojanje automatiziranog odlučivanja, uključujući profiliranje.
- Razlozi za to, kao i značaj i namjeravane posljedice takve obrade za pojedinca.
- Jedna (besplatna) kopija osobnih podataka u obliku koji sam odredim (ako se zahtjev podnosi elektroničkim sredstvima komunikacije, a ne zahtijevam drugačije, kopija se daje u elektroničkom obliku). Za dodatne primjerke koje zatražim operater može naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir troškove.
- Ispravak netočnih osobnih podataka.
- Ograničenje obrade kada:
- Osporavam točnost osobnih podataka, tijekom razdoblja koje upravljaču omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka,
- je obrada ilegalna i protivim se brisanju osobnih podataka i umjesto toga zahtijevam ograničenja njihove upotrebe,
- upravitelj obrade više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali oni su mi potrebni za provođenje, uvažavanje ili obranu pravnih zahtjeva.
- Brisanje svih osobnih podataka (pravo na zaborav) ako su ispunjene pretpostavke članka 17. Opće uredbe o zaštiti podataka, a posebno u slučaju da opozovem svoj pristanak na obradu osobnih podataka.
- Ispis osobnih podataka u strukturiranom, često korištenom i strojno čitljivom obliku, s pravom prosljeđivanja tih podataka drugom kontroloru, a da me pritom izvorni kontrolor ne sprečava.
- Prestanak upotrebe osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, uključujući profiliranje.
- Da ne podliježem odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja ima pravne učinka na mene ili drugačije značajno utječe na mene ako su ispunjeni preduvjeti utvrđeni u članku 22. Opće uredbe o zaštiti podataka.
- Pravo podnošenja žalbe protiv upravitelja obrade Povjereniku za informacije ako smatram da obrada mojih osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka.
Postupak ostvarivanja prava
Svjestan sam da se svi gore navedeni zahtjevi u vezi s ostvarivanjem prava na osobne podatke mogu uputiti upravitelju u pisanom obliku, na adresu e-pošte [email protected].
Svjestan sam da upravitelj obrade može zatražiti dodatne podatke od mene u svrhu pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava na osobne podatke i može odbiti postupati samo ako dokaže da me ne može pouzdano identificirati.
Svjestan sam da voditelj obrade mora odgovoriti na moj zahtjev za ostvarivanje mojih prava u vezi s gore navedenim osobnim podacima bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.
7. Popusti, promotivni kodovi, kolo sreće
Popusti se ne zbrajaju! Ako su proizvodi na web stranici već sniženi ili je bilo koji popust na njih već određen, dodatni popusti se na njih ne odnose.
8. Dodatna pojašnjenja
Ako imate bilo kakvih pitanja, problema ili komentara u vezi s ovom politikom privatnosti, možete nas obavijestiti na sljedeću e-adresu: [email protected]
Samo