Politika privatnosti

Pravila privatnosti

U ovim Pravilima privatnosti (u daljnjem tekstu: Pravila) nalaze se sve informacije o obradi osobnih podataka prikupljenih prilikom korištenja usluga koje su dostupne korisnicima web stranice naturesfinest.hr, dostupne putem uređaja koji omogućuju pristup internetu i pregledniku, kao i svaki put kada nas kontaktirate.

Pridržavamo pravo izmjene informacija sadržanih u ovim Pravilima bez prethodne najave. Trenutno važeća verzija objavljena je na ovoj stranici.

1. Identitet I Kontakt Podaci Voditelja Obrade

Naziv: Nutrisslim d.o.o. (u daljnjem tekstu: NUTRISSLIM)

Adresa: Obrtniška ulica 4, 1292 Ig

Besplatni telefonski broj: 080 35 31

E-pošta: [email protected]

2. Obavijest O Zaštiti Osobnih Podataka

Ova obavijest o zaštiti osobnih podataka odnosi se na sve korisnike web stranice naturesfinest.hr, pri čemu se registrirati mogu samo punoljetne i poslovno sposobne fizičke osobe.

Registrirani korisnici mogu pristupiti, upravljati ili odbiti obradu svojih osobnih podataka unutar svojih profila koristeći korisničke postavke.

Za pristup i upravljanje svojim podacima posjetite https://www.naturesfinest.hr/my-account/. Za ispravke ili druga pitanja kontaktirajte nas putem e-pošte na [email protected].

3. Svrhe Obrade Osobnih Podataka I Pravna Osnova Obrade

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili moguće identificiranu fizičku osobu i u kontekstu ove politike predstavljaju informacije koje vas identificiraju kao korisnika. Podaci koji su anonimizirani na način da se više ne može identificirati određena osoba više se ne smatraju osobnim podacima.

Svi osobni podaci prikupljaju se, obrađuju i koriste u skladu s važećim odredbama ove politike, osobito u svrhu pružanja usluga koje ste naručili i za obradu vaših zahtjeva, temeljem jedne od pravnih osnova navedenih u nastavku, kako je definirano Općom uredbom o zaštiti podataka (dalje u tekstu: Opća uredba).

3.1 Obrada temeljena na privoli korisnika

Za obradu temeljenu na privoli osobe na koju se podaci odnose (u daljnjem tekstu: ispitanik), pravna osnova je točka (a) članka 6. stavka 1. GDPR-a. Primjeri uključuju otvaranje korisničkog računa, davanje privole za kolačiće, primanje personaliziranih newslettera ili SMS poruka.

3.1.1 Korisnički račun

Bez pružanja obaveznih podataka, korisnički račun nije moguće kreirati ili otvoriti. Vaš račun ostaje otvoren dok ne zatražite njegovo brisanje ili ga sami ne izbrišete putem „Nadzorne ploče“. Brisanje se provodi u roku od najviše 3 dana. NUTRISSLIM može jednostrano ukinuti i izbrisati račune u slučaju kršenja Uvjeta korištenja.

3.1.2 Newsletteri ili SMS poruke

Pretplatom na newslettere ili SMS poruke rado ćemo vas redovito obavještavati o našim aktualnim ponudama putem e-pošte ili telefona. Pružit ćemo vam informacije o našim različitim proizvodima, aktualnim i nadolazećim akcijama te drugim bitnim stvarima za vašu svakodnevicu. Vaša e-adresa koristi se za newslettere, a vaš broj telefona za povremene SMS poruke s ponudama.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu koja se nalazi na kraju svake komunikacije. Zbog tehničkih razloga, obrada odjave može potrajati nekoliko sati, tijekom kojih možete i dalje primati poruke.

3.1.3 Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranice koje posjećujete spremaju na vaše računalo ili mobilni uređaj. Prilikom posjeta https://www.naturesfinest.hr/ instaliraju se samo kolačići nužni za rad web stranice. Kolačići koji nisu striktno nužni za funkcioniranje web stranice ili usluga koriste se isključivo nakon što dobijemo vašu izričitu privolu odabirom željene vrste privole i klikom na „Spremi postavke“ ili „Prihvati sve“. U tom se slučaju kolačići instaliraju na vaš preglednik tek nakon vaše izričite privole.

Kolačići također mogu spremati odabrane postavke s vašeg prethodnog posjeta, temeljem vaše privole, kako ih ne biste morali ponovno postavljati prilikom povratka na stranicu. Takvi kolačići uključuju marketinške alate koji prikupljaju i procjenjuju podatke radi analize ponašanja korisnika, s ciljem pružanja boljeg korisničkog iskustva. Obično istražuju odakle korisnici dolaze i koja područja web stranice posjećuju. To je oblik personalizirane marketinške strategije, jer uključuje ciljanje oglasa prema korisniku. Integracijom analitičkih alata nastojimo poboljšati i kontinuirano optimizirati web stranicu. Takvi se kolačići instaliraju i koriste isključivo na temelju vaše izričite privole.

Kolačići koji se koriste na naturesfinest.hr opisani su u tablici „Pregled kolačića na https://www.naturesfinest.hr“:

*Odluka o provedbi Europske komisije (EU) C(2023) 4747 od 10.07.2023
**Odluka o provedbi Europske komisije (EU) C(2021)4800 od 28.07.2021

Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće. Ako želite povući privolu koju ste već dali, deaktivirajte alate za koje ste prethodno dali privolu tako da odgovarajuće prilagodite postavke svog preglednika ili mobilnog uređaja. Postavke preglednika možete promijeniti tako da potpuno odbijete kolačiće ili primite upozorenje prije nego što se kolačić pohrani. Također možete potpuno spriječiti instalaciju kolačića za sve posjećene web stranice. Kolačići koji su već pohranjeni na vašem računalu ili mobilnom uređaju mogu se izbrisati.

3.2 Kada je obrada osobnih podataka nužna za izvršavanje ugovora čija je stranka pojedinac ili korisnik, pravna osnova je točka (b) članka 6(1) GDPR. Ovo se odnosi na sklapanje i izvršavanje kupoprodajnog ugovora (kada koristite usluge web stranice i korisničkog centra za kupnju ili reklamaciju proizvoda), ugovora o radu (kada se prijavite na oglašeno radno mjesto) ili ugovora o suradnji (kada predlažete ili se prijavljujete na poziv za suradnju).

3.2.1 Kupoprodajni ugovor

Za korisnike su objavljeni i obrasci za podršku, prezentacije, kupnje i druge upite. Svi obvezni osobni podaci na tim obrascima prikupljaju se, obrađuju i koriste za obradu zahtjeva takvog korisnika. Ovo se odnosi i na radnje obrade potrebne za provedbu mjera potrebnih prije sklapanja ugovora. Bez navođenja obveznih podataka, vaš zahtjev ne bi bilo moguće obraditi.

Kada je obrada podataka potrebna za ispunjenje vaše narudžbe, podatke pohranjujemo do isteka jamstvenih, garantnih ili zastarnih rokova. U tom slučaju vaši se podaci čuvaju sedam godina za zahtjeve vezane uz jamstvo ili materijalne nedostatke. Za druge upite vaši se podaci čuvaju tri mjeseca.

3.2.2 Ugovor o radu

Obrađujemo osobne podatke dobivene kada se putem web stranice prijavite na oglašeno radno mjesto, samo u opsegu, na način i pod uvjetima potrebnim za odabir odgovarajućeg kandidata za konkretno radno mjesto na koje ste se prijavili (za provođenje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora).

Pri prijavi niste obvezni pružiti tražene osobne podatke. Međutim, ako odlučite ne otkriti svoje osobne podatke, možda vas nećemo moći uzeti u obzir u postupku odabira kandidata.

Tako prikupljeni podaci čuvaju se samo do ispunjenja svrhe ili do završetka eventualnih žalbenih postupaka neizabranih kandidata.

3.2.3 Ugovor o suradnji

Također obrađujemo osobne podatke dobivene kada se putem web stranice prijavite za suradnju u promociji proizvoda ili u svrhu veleprodaje, samo u opsegu potrebnom za suradnju koju predlažete (za provođenje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora).

Niste obvezni pružiti tražene podatke. Međutim, ako odlučite ne otkriti svoje osobne podatke, suradnja možda neće biti moguća kada je otkrivanje traženih podataka uvjet za suradnju.

Tako prikupljeni podaci čuvaju se samo do ispunjenja svrhe ili do završetka eventualnih žalbenih postupaka.

3.3 Kada je obrada osobnih podataka potrebna za ispunjenje zakonske obveze koja se primjenjuje na NUTRISSLIM, pravna osnova je točka (c) članka 6(1) GDPR. Na primjer, dostavljanje podataka nadležnim tijelima radi osiguravanja vigilancije proizvoda.

3.4 Kada je obrada osobnih podataka nužna za legitimne interese koje slijedi NUTRISSLIM ili treća strana, osim kada takvi interesi nisu jači od interesa ili temeljnih prava i sloboda pojedinca, pravna osnova je točka (f) članka 6(1) GDPR. Primjeri uključuju prikupljanje log datoteka tijekom posjeta web stranici, provođenje videonadzora pristupa prostorijama NUTRISSLIM-a i komunikaciju s kupcima prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama.

3.4.1 Videonadzor pristupa prostorijama NUTRISSLIM-a

Radi sprječavanja štete na imovini i osiguravanja sigurnosti ljudi, provodi se i videonadzor pristupa prostorijama NUTRISSLIM-a.

Snimke videonadzornih kamera čuvaju se 3 mjeseca od snimanja ili dok se ne zaključe pravni postupci.

3.4.2 Komunikacija s kupcima prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama

Ako niste prigovorili u trenutku kupnje, na temelju obavljene kupnje na web stranici naturesfinest.hr ili kontakt podataka objavljenih na stranici, s veseljem vas obavještavamo o našoj trenutnoj ponudi putem e-pošte. Time vam želimo pružiti sve informacije o našim raznim proizvodima, aktualnim i nadolazećim akcijama i ponudama. U takvim slučajevima koristimo vašu e-mail adresu za slanje ovih obavijesti.

Od primanja takvih obavijesti možete se u bilo kojem trenutku odjaviti klikom na poveznicu za odjavu na kraju svake poruke koju vam pošaljemo. Zbog tehničkih razloga, odjava može potrajati nekoliko sati, pa u međuvremenu možete primiti još koju obavijest.

3.5 Obrada osobnih podataka za potrebe upitnika i personaliziranih preporuka

Na web stranici nudimo upitnik kojim prikupljamo podatke o spolu, dobi, visini, težini, prehrambenim navikama, zdravstvenom stanju, tjelesnoj aktivnosti, spavanju, stresu i drugim navikama i željenim ciljevima, u svrhu pripreme personaliziranih dodataka prehrani.

Ovi podaci obrađuju se na temelju točke (a) članka 6(1) GDPR – privole pojedinca – i koriste se isključivo za pripremu personaliziranih proizvoda i savjetovanje.

Osobni podaci čuvaju se najviše 5 godina ili do povlačenja privole pojedinca.

3.6 Obrada genetskih podataka (DNA testovi)

Za provedbu DNA nutrigenetičkih testova prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke: biološki uzorak (slina), ime i prezime, datum rođenja, težina, visina, rezultati analize te kontaktni podaci za komunikaciju.

Obrada ovih podataka temelji se na točki (b) članka 6(1) GDPR-a (ugovor) i točki (a) članka 9(2) GDPR-a (izričita privola).

Podaci se čuvaju 5 godina nakon završetka kalendarske godine u kojoj je analiza provedena, odnosno do opoziva, ako je primjenjivo.

4. Je li pružanje osobnih podataka zakonska ili ugovorna obveza, ili obveza potrebna za sklapanje ugovora te mora li ispitanik pružiti osobne podatke i koje su moguće posljedice ako se takvi podaci ne pruže

Pružanje osobnih podataka:

• za izvršenje ugovora (točka (b) članka 6(1) Opće uredbe) predstavlja ugovornu obvezu;

• u vezi s ispunjavanjem zakonskih obveza (točka (c) članka 6(1) Opće uredbe) predstavlja zakonsku obvezu.

Ako nam ne želite otkriti svoje osobne podatke, nećemo moći sklopiti ugovor s vama niti ispuniti pojedina prava i obveze iz ugovornog odnosa.

5. Korisnici osobnih podataka

(a) Zaposlenici NUTRISSLIM-a
Vaše podatke obrađuju zaposlenici NUTRISSLIM-a u okviru svojih radnih zaduženja i ovlasti te u skladu s internom organizacijom i sistematizacijom radnih mjesta radi izvršavanja obveza prema propisima.

(b) Vanjski korisnici
Vaše osobne podatke prosljeđujemo i određenim vanjskim korisnicima, i to:

• za obradu vaših zahtjeva ili pružanje podrške može biti potrebno proslijediti vaše osobne podatke ugovornom partneru ili dostavnoj službi u zemlji u kojoj treba izvršiti ili isporučiti narudžbu;

• pružateljima usluga kolačića ili hostinga, ako se odlučite za tu uslugu;

• bankama ili drugim organizacijama za platni promet, ako se odlučite za tu uslugu;

• sudovima, državnim tijelima i drugim nositeljima javnih ovlasti kada su ovlašteni zakonom tražiti osobne podatke (npr. policija, inspekcije, porezna uprava) te drugim osobama (npr. revizorima) ako imaju zakonsku osnovu ili pravomoćnu sudsku odluku, ili ako ste im dali izričitu privolu.

Svi korisnici dužni su poštivati važeće propise o zaštiti osobnih podataka u odnosu prema NUTRISSLIM-u. Više informacija o našim vanjskim pružateljima usluga možete dobiti putem e-pošte: [email protected].

6. Prijenos osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju

Osobni se podaci ne prenose međunarodnim organizacijama, a u treće zemlje (SAD i UK) isključivo ako date privolu za postavljanje marketinških kolačića (oglašavanje i analitika).
U tom se slučaju podaci prenose u UK temeljem Odluke Komisije (EU) C(2021) 4800 o primjerenosti zaštite osobnih podataka od 28.7.2021., a u SAD temeljem Odluke Komisije (EU) C(2023) 4747 o primjerenoj razini zaštite osobnih podataka prema EU-US Data Privacy Framework od 10.7.2023.
Za potrebe provođenja DNA analiza podaci se mogu prenositi u laboratorije izvan EGP-a (Danska, Ujedinjeno Kraljevstvo), u skladu s odgovarajućim odlukama Komisije EU i zaštitnim mjerama.

7. Postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila

Automatizirano donošenje odluka se ne provodi.
Ako ste izričito pristali na primanje e-novina, na temelju vaših interesa (zdravlje, ljepota, detoksikacija/gubitak tjelesne težine) provodi se profiliranje za potrebe takvog marketinga. Vaša privola za personalizirane kampanje nije uvjet za korištenje stranice ili usluga.
Ako ste izričito pristali na primanje personaliziranih e-novina, imate pravo u svakom trenutku usprotiviti se obradi osobnih podataka za potrebe takvog marketinga ili se odjaviti bez utjecaja na zakonitost obrade provedene do trenutka opoziva.
Podaci koji se obrađuju na temelju vaše privole (točka (a) članka 6(1) Opće uredbe) u svrhu slanja personaliziranih e-novina čuvaju se do vašeg opoziva, a u slučaju spora do pravomoćnog rješenja.

8. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Razdoblje pohrane ovisi o pravnoj osnovi obrade i svrsi obrade.
Vaši osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe u koje se obrađuju.
Ako ste dali privolu, podaci se čuvaju do njezina opoziva.
Ako su podaci nužni za izvršenje vaše narudžbe, čuvamo ih do isteka jamstvenih i zakonskih rokova.
U iznimnim slučajevima podaci se čuvaju dulje, ako to zahtijevaju propisi Republike Slovenije i/ili EU (npr. medicinska oprema, računovodstvo, porezni propisi).
Konkretni rokovi pohrane navedeni su u točki 3. ove politike.

9. Prava ispitanika

Osobe čiji se podaci obrađuju od strane NUTRISSLIM-a imaju sljedeća prava:

• pravo na pristup osobnim podacima,

• pravo na ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka,

• pravo na brisanje osobnih podataka,

• pravo na ograničenje obrade,

• pravo na prenosivost podataka,

• pravo na prigovor na obradu podataka temeljem točke (f) članka 6(1), uključujući izradu profila.

Za DNA analize ispitanik dodatno ima pravo zatražiti da se rezultati ne otkrivaju nikome (uključujući članove obitelji i liječnike), odnosno da se određeni rezultati ne koriste.
Naše usluge nisu namijenjene maloljetnim osobama. Za obradu podataka djece (npr. DNA testiranje) potrebna je izričita suglasnost zakonskog zastupnika. Ako podaci budu prikupljeni greškom, bit će odmah izbrisani.
Za sva pitanja i pritužbe možete nam se obratiti putem adrese: [email protected].

10. Privola i pravo na povlačenje privole

Ako se obrada temelji isključivo na vašoj privoli (točka (a) članka 6(1)), imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu, a takvo povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

11. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Zbog kršenja zakona o zaštiti osobnih podataka ispitanik može podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – u Republici Sloveniji to je Informacijski pooblaščenec.
Davanjem privole potvrđujete da ste punoljetna i poslovno sposobna osoba.

12. Opći uvjeti i Uvjeti poslovanja

Korištenjem web stranice naturesfinest.hr obvezujete se poštovati autorska prava, prava na ime i zaštitne znakove, kao i druga srodna prava trećih osoba.
Sav sadržaj stranica – uključujući slike, videozapise, fontove i marke – zaštićen je.
Obvezujete se da nećete zloupotrebljavati sadržaje ni u privatne ni u komercijalne svrhe. Više o tome pročitajte u Općim uvjetima i Uvjetima poslovanja dostupnima na navedenim poveznicama na web stranici.

Ig, 10.07.2025